pumpkin - sosmac

All efforts were made to solve the problem, albeit without success! I always very much appreciate the quality and friendliness of the Pumpkin service!

Personnel a l’écoute et très professionnel

Merci beaucoup pour votre gentillesse. Je suis totalement satisfait de votre attention et de votre rigueur.

Cependant l'accueil restreint uniquement sur rendez-vous sur le pas de la porte n'a pas changé depuis la fin du COVID. Le moins que l'on puisse dire c'est que ce n'est pas très accueillant. En fait l'arcade qui vendait des produits Apple s'est transformée en réception d'un atelier de réparation (dont la salle d'attente c'est le trottoir devant la vitrine). C'est dommage.

Je viens d'acheter un nouveau iMac Retina 24" et le responsable du magasin de Nyon m'a bien aidé à faire la mise en service à domicile. Ce responsable m'a consacré au moins 2 heures, jusqu'à ce que tout fonctionne correctement. Je suis donc tout à fait satisfait: sa compétence est remarquable et il est très serviable. Son collaborateur (un jeune portugais) est également très compétent et très serviable. Merci.

Personnel très à l’écoute et toujours prêt à proposer une solution satisfaisante pour le client.
Conseils adaptés et pertinents

Très professionnel, de très bon conseil sur le matériel Apple.
A bien expliqué les étapes de la réparation.
Personnel professionnel et connaisseur des produits Apple.

J’hésiterai pas à revenir si besoin, je recommande vivement.

Efficacité et excellents conseils.

Excellant service. My appointment was carried out in a very professional way. The explanations regarding the faulty battery were clear, as was also the possibilities for repair or purchasing new iPad. I have opted to purchase new iPad.
With my thanks to the person who served me at Pumpkin.
Sheila Fournier

Très bonne prise en charge.
Par contre, le devis initial (chf 120.-) n’a pas été revu à la baisse lors du retour, alors qu’une partie de la maintenance demandée (suppression de l’antivirus) n’a pas été effectuée (oubli).